quanticotrends.com

La magia de escuchar a tus clientes en tiempo real. Quantico AI es más que una herramienta de Social Listening y Monitoreo de Redes Sociales. Ayudamos a las empresas a mejorar sus negocios fortaleciendo su relación con los clientes. DEMO Analizamos datos clave + 500 Solicitudes mensuales en redes sociales de apertura de cuentas para el sector financiero. + 200 menciones diarias a proyectos mineros, de los cuales el 20% se refiere a temas de conflicto social. + 30% Menciones a teleoperadoras son de solicitudes para migrar a otras empresas. + 1.5 millones Conversaciones digitales durante el 2021 para el sector retail, generando optimizaciones en sus procesos de atención y venta. + 500 Solicitudes mensuales en redes sociales de apertura de cuentas para el sector financiero. + 200 menciones diarias a proyectos mineros, de los cuales el 20% se refiere a temas de conflicto social. + 30% Menciones a teleoperadoras son de solicitudes para migrar a otras empresas. + 1.5 millones Conversaciones digitales durante el 2021 para el sector retail, generando optimizaciones en sus procesos de atención y venta. + 500 Solicitudes mensuales en redes sociales de apertura de cuentas para el sector financiero. + 200 menciones diarias a proyectos mineros, de los cuales el 20% se refiere a temas de conflicto social. DEMO Cuida tu reputación digital Monitoreamos las menciones a tu marca. Responde oportunamente a comentarios negativos. DEMO Transforma conversaciones en insights de negocio accionables Utilizamos Inteligencia Artificial para procesar miles de conversaciones diarias relacionadas con tu marca. DEMO Personaliza reportes automatizados en tiempo real. Haz seguimiento de tu desempeño de marketing Dale seguimiento al desempeño de tus redes sociales, blogs, ecommerce y espacios en los que los usuarios tienen interacción con tu marca. DEMO Identifica oportunidades de negocio Vende más identificando a clientes potenciales. Evalúa la percepción que tienen tus clientes del servicio que le estás dando. DEMO 100+ Marcas atendidas 20+ Industrias analizadas 450M+ Conversaciones escuchadas Nuestros partners TikTok llegó a Quantico Natalia Quispe - abril 1, 2022 Sumamos la lectura de esta red social a nuestra plataforma de social listening y te contamos cómo está capturando a los milenialls. ¿Hacer benchmarking en redes sociales? Claro que sí. Ingrid Zarate - noviembre 21, 2024 El benchmarking es un proceso de recopilación, comparación y análisis sobre las prácticas, productos, servicios o procesos de tu empresa […] Cómo el Social Listening Predice el Comportamiento del Consumidor Natalia Quispe - agosto 21, 2024 La herramienta que transforma el análisis de datos en predicciones precisas. En el mercado actual, las empresas deben comprender bien […] Guía para gestionar una crisis en Redes Sociales Descárgalo Descubre todos los recursos que hemos preparado para tu negocio Usamos cookies para mejorar tu experiencia. Si continúas navegando aceptas nuestras condiciones de uso. Aceptar Rechazar --- Social listening + AI = Insights que generan valor, hoy. Usamos social artificial intelligence para que puedas entender mejor a tus usuarios. DEMO Entrega de Cuenta El usuario recibe los accesos para ingresar a la plataforma Quantico desde la web y el celular. Soporte Compara tus indicadores con los de tus competidores. Satisfacción garantizada Identifica insights para crear el mejor contenido, monitorea los resultados en dashboards en tiempo real. Onboarding Reunión en la que un analista crea un documento con las principales keywords de la cuenta(s) a configurar. Capacitación Te daremos toda la información sobre el uso de la plataforma, enfocándose en las principales funcionalidades que servirán para que puedas sacarle el máximo provecho. Entrega de Cuenta El usuario recibe los accesos para ingresar a la plataforma Quantico desde la web y el celular. Soporte Compara tus indicadores con los de tus competidores. Satisfacción garantizada Identifica insights para crear el mejor contenido, monitorea los resultados en dashboards en tiempo real. Onboarding Reunión en la que un analista crea un documento con las principales keywords de la cuenta(s) a configurar. Capacitación Te daremos toda la información sobre el uso de la plataforma, enfocándose en las principales funcionalidades que servirán para que puedas sacarle el máximo provecho. Entrega de Cuenta El usuario recibe los accesos para ingresar a la plataforma Quantico desde la web y el celular. DEMO Nuestros servicios Soporte estratégico part / full time Te asignamos un especialista que gestiona tu marca. Realiza el seguimiento de la marca, asigna sentimiento en caso sea necesario, añade categorías y agrupa información. Puedes optar por no recibir data automatizada y tener únicamente los reportes generados por tu analista. Cuenta con servicio técnico de soporte las 24/7. DEMO Solo plataforma Quantico Recibe una cuenta personalizada a tus necesidades, además de reportes y alertas acorde al paquete contratado. Además, tus reportes automáticos también se personalizan con los indicadores que elijas. DEMO Nuestras funcionalidades Quantico Insights Dale una primera mirada a los indicadores de salud de tu marca. DEMO Impacto Conoce la cantidad de menciones generadas en el periodo, la audiencia potencial, el alcance en Facebook y shares en medios. Canales Distribución de las menciones totales en los diferentes canales de presencia para la marca. Sentimiento Te indica el sentimiento generado por las conversaciones. Categorías Te muestra las categorías de conversación más relevantes en el periodo. Evolución Línea con hitos de las últimas 48 horas para saber la tendencia de la conversación. DEMO Quantico Radar Identifica contenido relevante y tendencias para optimizar tus estrategias. DEMO Top Content Ranking de las noticias más compartidas en Twitter, posts más comentados dentro y fuera de tus redes sociales. Hashtags Ranking de los hashtags más usados por los usuarios y por tu marca. Tag Cloud Nube de palabras con los términos más usados en el periodo. Categorías Te muestra las categorías de conversación más relevantes en el periodo. Campo Semántico Identificamos los principales temas de conversación. Tendencias Lista de tendencias en twitter en el periodo elegido. DEMO Quantico Audience Detecta a la comunidad para crear estrategias exclusivas para ellos. DEMO Autores Ranking de usuarios por cantidad de menciones generadas, sentiment, score de influencia y número de seguidores. Demografía y geolocalización Identifica el género, la edad y ubicación de los usuarios. Comunidad Identifica cuáles son los intereses o a qué comunidad de conversación pertenece tu audiencia. Participación Genera un ranking por usuarios y su participación con la competencia o solo enfocada en tu marca. Voceros y detractores Genera un mapa de cercanía y relevancia donde ubica a las cuentas que generan contenido de sentiment positivo o negativo hacia tu marca y lo cruza con su nivel de influencia. DEMO Quantico Discover Analiza a profundidad a tus usuarios. DEMO Análisis Semántico Genera vistas rápidas y automatizadas del significado de las conversaciones generadas hacia la marca: valoraciones, necesidades, intención, etc. Análisis de Muestra Permite crear muestras representativas de altos volúmenes de conversaciones, las cuales se personalizan por margen de error y nivel de confianza para poder analizar, modificar y proyectar los cambios de la muestra en un universo. Temas destacados Genera una lista de tópicos relevantes en la conversación. Earned media + owned media Muestra las conversaciones separadas dentro y fuera de los canales de la marca. DEMO Usamos cookies para mejorar tu experiencia. Si continúas navegando aceptas nuestras condiciones de uso. Aceptar Rechazar --- Mejoramos la relación entre marcas y usuarios Somos una empresa que desarrolla tecnología para convertir conversaciones en información de valor, que se transforme en soluciones oportunas orientadas a las necesidades de tus usuarios. DEMO Escucha. Es mágico. Somos personas que sabemos escuchar y entender las necesidades de nuestros clientes. En Quantico Trends, tenemos como objetivo lograr tu satisfacción, brindándote un acompañamiento experto que te permitirá tomar mejores decisiones. DEMO El silencio es la estrategia más tóxica en comunicación de crisis. - Jim Lukaszewski Nuestros valores Estos pilares hacen posible la magia de transformar conversaciones en soluciones de negocio. Inclusivos Sabemos que la diversidad enriquece no solo la cultura sino también las formas de trabajo. La principal fortaleza de nuestro equipo es ser multidisciplinario y multicultural. Ágiles Utilizamos tecnología para responder de manera oportuna y eficiente a los requerimientos de nuestros clientes. Transparentes La comunicación es la clave para nuestros flujos de trabajo y la relación con nuestros clientes. Serviciales Somos apasionados por que nuestros clientes alcancen sus resultados por lo que ofrecemos un acompañamiento constante y estamos atentos a sus necesidades de negocio. Inclusivos Sabemos que la diversidad enriquece no solo la cultura sino también las formas de trabajo. La principal fortaleza de nuestro equipo es ser multidisciplinario y multicultural. Ágiles Utilizamos tecnología para responder de manera oportuna y eficiente a los requerimientos de nuestros clientes. Transparentes La comunicación es la clave para nuestros flujos de trabajo y la relación con nuestros clientes. Serviciales Somos apasionados por que nuestros clientes alcancen sus resultados por lo que ofrecemos un acompañamiento constante y estamos atentos a sus necesidades de negocio. Inclusivos Sabemos que la diversidad enriquece no solo la cultura sino también las formas de trabajo. La principal fortaleza de nuestro equipo es ser multidisciplinario y multicultural. Ágiles Utilizamos tecnología para responder de manera oportuna y eficiente a los requerimientos de nuestros clientes. Transparentes La comunicación es la clave para nuestros flujos de trabajo y la relación con nuestros clientes. Serviciales Somos apasionados por que nuestros clientes alcancen sus resultados por lo que ofrecemos un acompañamiento constante y estamos atentos a sus necesidades de negocio. DEMO Nuestro equipo Somos un grupo de profesionales apasionados por la tecnología y el servicio. Javier Albarracín CEO & Founder MBA – INCAE Business School. Líder de Inteligencia de Negocios en Interbank y Consultor en estrategia de negocios en Cluster Consulting, Brasil. Miembro de la Junta Directiva 2011 del Interactive Advertisement Bureau, Perú. Docente en la Escuela de Postgrado de la UPC. Bruno Kámiche CTO & Founder Consultor Senior BDO Consulting. Oracle DBA con más de 15 años de experiencia. Experiencia en proyectos de Consultoría Internacional. Ha desarrollado diversas aplicaciones y soluciones en la nube. Diana Zorrilla Directora de Expansión Internacional Licenciada en Periodismo de la Pontificia Universidad Católica del Perú. Docente de Reputación Online del Instituto San Ignacio de Loyola. Fue Directora de Contenidos y Redes Sociales en Inventarte.net. Más de 15 años de experiencia en blogs y redes sociales. Sistema de gestión de calidad Alcance del Sistema En Quantico Trends, el alcance del sistema de gestión de calidad incluye los procesos de configuración, capacitación y atención al cliente del software de monitoreo de redes sociales (Quantico). Política de Calidad En Quantico Trends, empresa líder en la investigación de audiencias en el ámbito digital, tenemos como objetivo obtener la satisfacción de nuestros clientes, brindándoles un acompañamiento experto que les permita tomar las mejores decisiones. Por ello, nos comprometemos a cumplir con los requisitos del cliente y otros aplicables, así como mejorar continuamente a través de un óptimo proceso de Onboarding y Atención al Cliente y comunicación transparente. Somos personas que sabemos escuchar y entender las necesidades de nuestros clientes. Escucha. Es mágico. (Ver.02 - 16/06/2021) Objetivos de Calidad Dentro de nuestros objetivos de calidad se encuentran: Obtener un alto índice de satisfacción de nuestros clientes (+75%). Atender de manera oportuna las comunicaciones de los clientes (brindar primera respuesta en los primeros 10 minutos). Obtener un alto índice de intención de renovación de nuestros clientes (+90%). Obtener ratios mínimos de salidas no conformes (3%). Míranos en acción Si te gustaron nuestras fotos y quieres ver qué otras actividades hacemos mira más, aquí. Usamos cookies para mejorar tu experiencia. Si continúas navegando aceptas nuestras condiciones de uso. Aceptar Rechazar --- RECURSOS Estudios Reporte de industrias Marketing Insights Tendencias Novedades Guías Novedades Todos Buscar: TikTok llegó a Quantico Natalia Quispe - abril 1, 2022 Sumamos la lectura de esta red social a nuestra plataforma de social listening y te contamos cómo está capturando a los milenialls. Leer más ¿Hacer benchmarking en redes sociales? Claro que sí. Ingrid Zarate - noviembre 21, 2024 El benchmarking es un proceso de recopilación, comparación y análisis sobre las prácticas, productos, servicios o procesos de tu empresa […] Leer más Cómo el Social Listening Predice el Comportamiento del Consumidor Natalia Quispe - agosto 21, 2024 La herramienta que transforma el análisis de datos en predicciones precisas. En el mercado actual, las empresas deben comprender bien […] Leer más Twitter sube el precio de su API hasta $2.5 millones de dólares al año Karla Reategui - abril 28, 2023 Twitter sube el precio de su API, afectando potencialmente a pequeñas y grandes empresas Aumento en los precios del API […] Leer más 7 consejos de marketing para impulsar tu estrategia en TikTok Natalia Quispe - octubre 28, 2022 Las estrategias de marketing deben estar siempre alineadas a las tendencias de la comunidad a la que se dirigen. Es […] Leer más Educación financiera digital: las consultas más frecuentes de la comunidad Natalia Quispe - octubre 4, 2022 Los sectores evolucionan y la banca no se puede quedar atrás. Es por ello que te contamos qué es la […] Leer más TOP 5: Conoce los productos más solicitados en el ecommerce Natalia Quispe - septiembre 20, 2022 El año va llegando a su fin, los aprendizajes en cada industria empiezan a ser más relevantes y notorios gracias […] Leer más Usamos cookies para mejorar tu experiencia. Si continúas navegando aceptas nuestras condiciones de uso. Aceptar Rechazar